Почему не отправляются подарки в ВК: кто украл праздник?

24.11.2021

Почему не могу отправить подарок в ВК? Причиной бывает отсутствие Интернета, недостаток голосов на балансе социальной сети, сбои в работе сервера или нахождение в черном списке. Для решения проблемы, проверьте подключение, убедитесь в отсутствии проблем на сервере и пополните счет голосов. Ниже рассмотрим, чем может объясняться такая ситуация, и какие шаги предпринять для ее устранения.

Причины

Существует несколько основных причин, почему не отправляются подарки в ВК. Это часто происходит как из-за самого пользователя и его подключения, так и по причине самой социальной сети.

К основным причинам стоит отнести:

  1. Отсутствие / плохая связь Интернета.
  2. Нет необходимых голосов для отправления сувенира.
  3. Сбои в работе сервера.
  4. Нахождение в черном списке.
  5. Прочие причины, требующие разъяснения администрации.

Что делать

Жалобы, мол, не могу отправить подарок в ВК — распространенное явление в социальной сети. При этом причины такой проблемы, как отмечалось выше, могут быть различными. Ниже рассмотрим основные пути решения.

Купите голоса и правильно их используйте

В ВК имеется внутренняя «валюта» под названием «голоса». Это универсальная денежная единица, которая предназначена для использования платных возможностей социальной сети. Это может быть покупка подарков / стикеров и их отправка другим пользователям и даже самому себе. Пополнение осуществляется в одном направлении и возврат денег невозможен.

Для проверки счета перейдите по ссылке vk.com/settings?act=payments. Если на вашем счету нет голосов, отправит подарок в ВК не получится. В таком случае необходим пополнить баланс следующим образом:

  • Перейдите по ссылке vk.com/settings?act=payments.
  • Жмите на кнопку «Пополнить баланс».

  • Выберите удобный вариант: карта банка, мобильный телефон, электронные деньги, СберСпасибо или терминал оплаты. Чтобы отправить подарок в ВК, необходимо иметь хоть какую-то сумму на счету. При этом стоимость 20 голосов — 140 рублей, 50 голосов — 350 р, 100 голосов — 700 р и т. д. При наличии промокода вы его можете активировать и таким способом получить определенное количество внутренней валюты.

Как только счет пополнен, можно пробовать отправить сувенир в ВК. Для этого перейдите в раздел сообщений с интересующим пользователем, жмите «Еще» и «Подарок». После этого выберите подходящий вариант и отправьте его. Это могут быть цветы, какие-то романтические элементы и т. д.

Проверьте Интернет

Одна из причин, почему не отправился подарок в ВК — проблемы с подключением к глобальной сети. Это может быть временный сбой в работе или отсутствие Сети. Для проверки подключения сделайте следующие шаги:

  1. Перейдите по ссылке Speedtest.net.
  2. Запустите тест.
  3. Убедитесь в наличии подключения.

Если скорость слишком низкая, или вы вообще не можете зайти ни на один сайт, отправить подарок в ВК не получится. В таком случае нужно подождать восстановления Интернета или обратиться к провайдеру за разъяснениями. Наиболее проблемной является ситуация, когда связь обрывается непосредственно во время отправки. В таком случае голоса могут сняться, а подарок не доходит до пользователя ВК. Подобные ситуации случаются редко, но исключать их не стоит.

Убедитесь в отсутствии проблем на сервере

Одна из распространенных причин, почему вы не можете отправить подарок в ВК — сбой в работе сервера социальной сети. Такое явление возможно при большой загрузке, во время хакерских атак, при техническом обслуживании и т. д. Для проверки легко зайти по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte/ и посмотреть на количество жалоб. Здесь же вы можете оставить свою отметку о возможных проблемах.

Черный список

Нельзя исключать ситуацию, когда вы находитесь в ЧС пользователя. В таком случае отправить подарок в ВК также не получится. Это может происходить из-за отсутствия доступа к написанию сообщения. Соответственно, даже при наличии голосов прикрепить что-либо к сообщению не получится.

Попробуйте отправку из другого устройства

В качестве альтернативы попробуйте отправить подарок в ВК через другое устройство. К примеру, если проблема возникла на ПК / ноутбуке, попробуйте это сделать через мобильный телефон / планшет. Иногда такой шаг позволяет справиться с проблемой. При этом вы можете сделать вывод, в чем именно возникли трудности — с самой социальной сетью или Интернетом.

Обратитесь в поддержку

Если проблемы с Интернетом / сервером отсутствуют, но вы все равно не может отправить подарок другому пользователю в ВК, обратитесь в поддержку. В своем обращении укажите следующее:

  1. Опишите ситуацию. Мол, не могу отправить подарок в ВК.
  2. Расскажите о шагах, которые были предприняты для решения.
  3. Попросите дать рекомендации по дальнейшим шагам.

Чтобы задать вопрос, перейдите по ссылке vk.com/support?act=new&from=top и заполните предложенные поля с учетом указанных выше рекомендаций.

Зная, почему вы не можете отправить подарок в ВК, удается быстро решить проблему и вернуть нормальную работоспособность социальной сети. Если же работу не удается сделать своими силами, стоит воспользоваться помощью специалистов.

В комментариях расскажите, какой из приведенных методов вам помог, и что еще можно сделать для решения сложившейся ситуации.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *