"Не удалось загрузить изображение" в ВК: что делать дальше?

05.07.2021

Если вам в ВК не удалось загрузить изображение, не спешите забрасывать техподдержку гневными письмами.
Сначала исключите следующие причины:

  • Один или несколько параметров изображения не соответствуют требованиям соцсети;
  • Превышены установленные ограничения ВК;
  • Проблемы с браузером;
  • Сбой в подключении к Интернету;
  • Вирусы на устройстве;
  • Неполадки со стороны сайта;
  • Если не удалось загрузить картинку с телефона, возможно, глючит приложение.

Далее, детально рассмотрим, почему во ВКонтакте не загружаются фотографии, раскроем каждый из перечисленных выше пунктов.

Нарушены требования социальной сети

Ну, во-первых, напомним, ВК не грузит фото, содержание которого включает запрещенный контент. Требования к публикуемым текстовым, аудио, визуальным и видеоматериалам стандартны, как у любой другой соцсети: нет пропаганде ЛГБТ, экстремизму, порнографии, жестокости, насилию и т.д. Подробно расписывать не будем, думаем, если человеку не удалось загрузить изображение с голым малолетним ребенком, вряд ли он сам не догадается, почему так случилось.

Во-вторых, ВК не прогружает картинки, разрешение которых не вписывается в допустимые параметры.

  • Минимальный разрешенный размер изображения — 200*200 пикселей.
  • Максимальный размер — сумма ширины и высоты кадра не может превышать 14000 px. Тут обратите внимание! Это значит, 7000*7000 пикселей загрузить удастся, а вот 5000*10000 уже нет.

Что делать, если во ВКонтакте выскочила ошибка «Не удалось загрузить изображение», а вы не знаете, какое у него разрешение? Скачайте его на жесткий диск, тапните правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства». Далее перейдите во вкладку «Подробно». Найдите параметры «Высоты» и «Ширины» картинки и сверьте с лимитами. Если изображение действительно не удалось загрузить из-за превышения разрешения, сожмите его в любом графическом редакторе (Photoshop, Paint и т.д.).

Почему еще в ВК не грузятся фото, есть ли другие требования? Предельный размер изображения — 25 Мб. Все, что больше или не удастся загрузить или будет пережато автоматически.

Допустимые форматы — JPG, PNG, GIF. Картинки с другим форматом даже не отобразятся в окне выбора файлов к загрузке. Вы выберете нужный путь к папке, будете наверняка знать, что нужные фото лежат внутри, но ВК их не увидит. Поменять формат легко в графических редакторах.

Превышение ограничений

Продолжим разбирать, почему вам в ВК не удается загрузить изображение. Ознакомьтесь с действующими ограничениями, несоответствие которым не пропустит новую загрузку:

  • В одном альбоме не может лежать больше 10 000 фоток;
  • За один раз нельзя загрузить более 200 снимков.

Таким образом, если вам не удается добавить в альбом больше 2 сотен картинок за раз, просто разбейте загрузку на части. Ну, и следите, чтобы не превысить лимит объема альбома.

Проблемы с браузером

Если во ВКонтакте не открываются загруженные фотографии, почему бы вам не проверить кэш браузера? Неудивительно, что изображения не удается загрузить для просмотра, при забитой внутренней памяти.

Помимо кэш, рекомендуем убедиться, что вы используете актуальную версию загрузчика. Если требуется обновление, выполните его.
Кстати, чтобы узнать, действительно ли проблема в браузере, просто проверьте, загружаются ли изображения в другой программе. Если все удалось, просто переустановите глюкнувшую.

Сбой в подключении к сети

Если картинки в ВК не грузятся, попробуйте открыть любой другой сайт. Изображения работают? Значит, двигайтесь к следующему пункту. Если нет, проверьте качество Интернет-соединения. Выполните диагностику неполадок, позвоните провайдеру, посмотрите остаток трафика по тарифу.

Вирусы на устройстве

Вредоносные программы крайне редко вредят так, что не отображаются картинки. Как правило, их пагубное действие куда более разрушительно. Однако, с чем черт не шутит, запустите программу-антивирус. Не навредит, уж точно.

Неполадки со стороны сайта

Как правило, ВК предупреждает пользователей о запланированных технических работах. Однако, от форс-мажоров никто не убережен, поэтому всякое может случиться. Если у вас прекрасно работает Интернет, изображение идеально соответствует всем требованиям, вирусов нет, а загрузить его все равно не удалось ни в одном из 5 браузеров, возможно, виновата сама соцсеть.
Это могут быть внеочередные тесты серверов, проверка системы, установка обновлений или банальный глобальный глюк. Просто немного подождите. Через пару часов все наладится, или обязательно появится информационное сообщение о проводимых работах.

Далее, рассмотрим, почему в ВК не загружаются фото с телефона.

Почему не удается загрузить картинку с телефона?

Все перечисленные выше причины приведены для пользователей, использующих ВК через комп. Однако, многие из них применимы и ко смартфонам.
Я не могу загрузить следующие фото в ВК:

  • С превышенным разрешением или размером;
  • С запрещенным содержанием;
  • С недопустимым форматом;
  • При превышении лимитов загрузок серии изображений.

Также, на телефоне стоит выполнить очистку вирусов и проверить работу Интернета. Если в проблеме виноват сам сайт, соответственно, он не будет работать ни в ПК ни на телефоне. В этом случае ваши фото не загружает именно ВК.

И еще одна причина, касающаяся, непосредственно, смартфона — глюк мобильного приложения. Я не могу выложить фотку, если утилита не обновлена до актуальной или стоит «криво». Рекомендуем обновить приложение, а еще лучше, переустановить его заново.

На этом у нас все. Надеемся, нам удалось найти объяснение своей проблеме. Если ничего не помогло, остается крайний вариант — обратиться в техподдержку: https://vk.com/support?act=new&from=s61_2 .

Удачи в поисках!

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *