Почему не приходят уведомления в ВК: коротко о важном

Почему не приходят уведомления в ВК? На самом деле причин может быть несколько. Для каждого устройства есть свой вариант действий. Хоть они и схожи, мы подробно расскажем о каждом из них.

Что может быть причиной

Если у вас не всплывают уведомления ВКонтакте, то причина кроется в одном из трех вариантов:

1. Системный сбой соцсети.
2. Некорректные настройки телефона.
3. Некорректные настройки на вашей страничке.

Другими словами, у вас либо не включена функция оповещений, либо поломка произошла на более высоком уровне. Что касается настроек, то далее мы расскажем вам что и как нужно сделать.

Андроид

Сначала выясним почему не приходят уведомления о сообщениях и других событиях ВК на Андроид. Как уже было сказано выше, мы в состоянии проверить только два варианта. При этом не имеет значения на какой телефон не приходят уведомления ВК — Honor, Xiaomi, Самсунг или Мейзу. Последовательность действий для всех аппаратов одинакова.

Итак, выясняем почему не приходят уведомления ВКонтакте на Android.

Проверяем телефон

Первым делом нужно понять — это ВК не присылает уведомления, или они в принципе не хотят приходить на телефон. Для этого:

• Откройте меню телефона. Найдите значок «Настройки».
• Войдите в раздел. Здесь обратите внимание на два пункта.

• Первый это «Уведомления на экране блокировки».

• Если эта настройка отключена, то вы не увидите никаких оповещений, пока экран заблокирован. Активируйте ее.

• Далее найдите в списке ваших приложений «Вконтакте». Эта настройка также должна быть включена.

Если вы все сделали, но уведомления ВК все рано не отображаются, то идем дальше.

Проверяем аккаунт

Давайте проверим настройки вашей странички. Для этого:

• Откройте приложение и войдите в свой аккаунт.
• Тапните по трем черточкам в правом нижнем углу, а затем на значок шестеренки вверху.

• Вы попадете в «Настройки», где нужно открыть раздел «Уведомления».

• Здесь, открывая каждый пункт, вы можете активировать оповещения. В зависимости от того какие из них должны приходить.

Обратите внимание на пункт в верхней части этого раздела «Не беспокоить». Возможно вы активировали его и забыли об этом. В таком случае ВКонтакте не показывает уведомления определенное время.

Айфон

Теперь поговорим о том что делать, если уведомления ВКонтакте не приходят на iPhone. Проверим также системные настройки устройства и аккаунта.

Проверяем Айфон

Убедимся, что с настройками гаджета все в порядке.

• Возьмите устройство в руки и откройте «Настройки».

• Среди пунктов меню найдите одноименный раздел.

• Пролистайте до конца и найдите нужное приложение, кликните по нему.

• Активируйте это значение и при необходимости, настройте отображение.

• Перезагрузите устройство.

Проверяем аккаунт

Теперь перейдем к настройкам на вашей личной страничке в социальной сети:

• Откройте приложение.
• Войдите в свой аккаунт.
• Перейдите в раздел «Настройки».

• Кнопку уведомлений находится в верхней части дисплея.

• Активируем ее.

Вот и все, теперь все должно заработать.

Почему не приходят уведомления ВКонтакте на телефоне даже если вы выполнили все перечисленные инструкции? Возможно нужно просто обновить приложение. Ведь когда выходят новые версии, старые перестают поддерживаться и некоторые функции могут работать со сбоями.

Компьютер

Пришло время поговорить о нашем верном друге — стационарном компьютере. Что мы можем сделать, если не высвечиваются уведомления ВК при использовании веб-версии сайта? Мы также можем проверить настройки.

• Выполните вход на свою страничку.
• Кликните по миниатюре своей аватарки в правом верхнем углу.

• Выберите пункт «Настройки».
• Откройте подпункт «Уведомления».

• Далее просто активируем те значения, оповещения о которых хотим видеть.

Если вы являетесь администратором сообщества, то здесь же сможете настроить и оповещения для него. Для этого кликните по названию группы, которое появится в правой части экрана.

Почтовый ящик

Что делать, если уведомления ВК не приходят на почту? Вот что можно сделать:

• Откройте свою страничку ВК.
• Переходим в «Настройки» и «Уведомления» (как и в предыдущей инструкции).

• Прокручиваем страничку вниз и находим строку «e-mail для уведомлений».
• Вписываем нужный адрес.

• Нажимаем «Сохранить».

Все в порядке и адрес уже указан? Тогда делаем так:

1. Заходим на свою почту.
2. Открываем папку «Спам».
3. Отмечаем письма от ВК как «НЕ спам».

Теперь то уж точно вам будут приходить оповещения о происходящем на вашей страничке.

Если ничего не помогает

Представьте, что вы выполнили все инструкции, проверили все настройки, но уведомления ВКонтакте все равно не работают и не хотят приходить? Почему?

Скорее всего причина во внутреннем системном сбое. Это значит, что делать ничего не нужно. Мы просто не в состоянии повлиять на это. Модераторы, программисты и другие специалисты,скорее всего, уже решают эту проблему.

Но, при желании, вы можете связаться с ними и уточнить так ли это на самом деле.

• Перейдите по ссылке https://vk.com/support?act=new.

• В верхнем окошке кратко опишите ситуацию. Например «Не приходят уведомления».
• В нижнем, большом окошке, пишите ситуацию полностью. Объясните на каком устройстве произошла проблема. Какие попытки вы уже предприняли, чтобы все исправить. Давно ли это случилось.
• Отправьте вопрос администрации, нажав соответствующую кнопочку.

Ответ может прийти через несколько минут, а может и через сутки. Все зависит от загруженности агентов поддержки. В любом случае, ответ вы получите и вам объяснят причину.

Мы рассказали вам все возможные причины почему оповещения ВК могут не приходить. Думаем что одна из наших инструкций точно поможет решить проблему. Вы сможете не только настроить должным образом свои гаджеты, но и поможете в этом друзьям, которые попадут в такую же ситуацию.

Эта функция может оказаться очень полезна. Не стоит отключать ее  насовсем, ведь тогда перестанут приходить и важные оповещения. Например вы можете пропустить сообщение от близкого человека или забыть о дне рождения приятеля. Зато ВК всегда напомнит вам об этом и вы будете в курсе происходящего, даже если редко посещаете свою страничку.