Не удалось выполнить запрос ВК в сообщениях беседы: почему пишет?

Сегодня разбираем, что означает ошибка «Не удалось выполнить запрос ВК». Вот самые распространенные причины случившегося:

Необходимо почистить кэш телефона;
Проблемы с Интернетом. Проверьте остаток трафика по тарифу, созвонитесь с провайдером;
Мобильное приложение требует обновления;
Глючит сайт ВК. Попробуйте выйти/зайти в профиль, перезапустите браузер;
Сбой со стороны смартфона. Попробуйте его перезагрузить;
Другое. Напишите в техподдержку ВК.

Что это за ошибка с запросом?

Если во время переписки в беседе в ВК появилось сообщение «Не удалось выполнить запрос», значит в работе утилиты произошел сбой. А вот, что именно сбоит, определять вам.

Что, вообще, за запросы выполняет приложение? Если объяснить максимально просто, операционная система через запросы, в которых содержится цифровой код, связывается с сервером. Аналогично поступает и обратная информация. Следовательно, если на дисплее во время общения ВКонтакте появилось сообщение, что запрос выполнить не удалось, значит приложение потеряло связь с сервером. На каком-то этапе цепочки взаимодействие обрывается. В результате, лента чата не обновляется, не грузится, сообщения не отправляются.

Как проявляется проблема?

Отсутствие новых сообщений;
Не работает отправка;
Вся переписка пропала;
Нет доступа в раздел диалогов;
Чаты загружаются, но не открываются;
Постоянно висит значок «Обновление» или «Загрузка».

Вы можете столкнуться как с одним симптомом, так и с целой группой. Или со всеми по очереди.

Аналогичная ситуация может происходить и в комментариях: под фотками, записями, в группах. Также может вести себя и лента Новостей (не обновляется, не грузится или, и вовсе, не открывается).

Выше мы уже озвучили, что делать, если в сообщениях ВК появилась ошибка «Не удалось выполнить запрос». Ниже, обсудим каждую причину детально.

Пути решения

Будем двигаться по нашему списку, сверху вниз.

Очистка кэш

Итак, в первую очередь рекомендуем почистить кэш смартфона.

Кэш – это программная память устройства, которая хранит временную информацию. Она необходима для оптимизации работы гаджета, чтобы ускорить его быстродействие, облегчить работу системе.

Например, вы ведете долгую переписку в чате. Решили отмотать к началу. Операционная система не будет посылать запросы к серверу, чтобы загрузить начало переписки (20 Мб назад), а возьмет данные из кэша. Все произойдет быстро и безболезненно, без лишних запросов.

Или, вы послушали песню. Через час решили проиграть заново. И опять, система не станет ее грузить по новой, а воспроизведет из кэша.

Как правило, с каждым перезапуском приложения или всего устройства, кэш очищается. Но иногда происходит сбой. Или пользователь сам случайно отключает эту опцию. В результате, кэш забивается и приложение не может нормально работать.

Как выполнить очистку?

Откройте приложение, коснитесь значка «Профиль» и перейдите к Меню (три полоски вверху справа);
Тапните шестеренку (внизу слева);

Перейдите в раздел «Приложение»;

Промотайте до конца и найдите пункт «Очистить кеш»;

Готово, вам удалось освободить временное хранилище.

Проверка доступа к Интернету

Вторая по распространенности причина ошибки ВКонтакте, когда появляется сообщение «Не удалось выполнить запрос» — проблемы с сетью.

Оно и понятно – операционка пытается соединиться с сервером, а «цифровой проводок» не работает. Следовательно, наладите Интернет, запросы станут отправляться.

Проверьте, работает ли Интернет в других приложениях;
Перезагрузите роутер, если подключены через Wi-Fi;
Убедитесь, что вы не исчерпали остаток по трафику на тарифе;
Если все в порядке, а в сеть выйти не удалось, позвоните провайдеру. Возможно, на линии проводятся технические работы. Попробуйте выполнить перезагрузку подключения.

Обновление приложения

Периодически разработчики ВК обновляют утилиту. С целью улучшить ее работу, разумеется, добавить новые фишки, выполнить очистку ошибок и т.д. Если у вас не стоит автообновление, не забывайте периодически проверять актуальность своей версии.

Откройте Play Market или App Store и найдите через поиск приложение ВКонтакте;
Если у вас последняя версия, там будет кнопка «Открыть»;
Если нет, «Обновить»;
В последнем случае, требуется выполнить обновление. Просто тапните по клавише;
Немного подождите. Готово. Вам удалось обновить утилиту.

Проблемы со стороны ВК

Если ВКонтакте пишет, что ему не удалось выполнить запрос, не стоит исключать вероятность, что сбой случился с самой соцсетью. Сервера тоже иногда глючат. Подождите пару часов. Возможно, системе требуется выполнить обновление или разработчики инициировали технические работы.

Как правило, о плановых тех-процедурах пользователей оповещают заблаговременно. Но ведь от форс-мажоров никто не застрахован?

Что вам делать прямо сейчас?

Попробуйте выполнить выход из аккаунта и снова авторизуйтесь. Удалось?
Если нет, попытайтесь сделать вход в соцсеть через мобильный браузер;
Все равно не удалось? Перезапустите приложение;
Крайний вариант – удалите утилиту. Теперь нужно выполнить новую установку.

Сбой в телефоне

Техника тоже может подвести. Рекомендуем выполнить следующие действия:

Перезагрузите устройство;
Очистите кэш. Для этого зайдите в Настройки – Обслуживание устройства – Память – Кэш (путь для Samsung A51, в других телефонах могут быть незначительные отличия);
Проверьте Интернет.

Что делать, если решить вопрос не удалось?

Итак, вы все перепробовали, но запрос все равно не выполняется? Остается последний вариант – обращение в службу поддержки ВК:

https://vk.com/support?act=new&from=s61_1;

Ответ поступит в течение суток. По крайней мере, так написано в разделе Помощь, но, по опыту, ждать придется дольше. Возможно, за этот период проблема решится.

И еще! Чаще всего на данную ошибку жалуются пользователи смартфонов. Веб-версия сайта ВК ею, практически, «не болеет». Но, если она все-таки случилась, в первую очередь убедитесь, что глючит не сам сайт ВК. Во-вторую, проверьте кэш браузера. И в-третью, уточните, нормально ли работает Интернет.

Напишите в комментарии, удалось ли решить проблему!

Не удалось выполнить запрос ВК: что это значит?