Не могу купить голоса в ВК: в чем может быть проблема?

12.10.2021

Не могу купить голоса в ВК — распространенная жалоба, причиной которой может быть ошибка в платежных реквизитах, сбои в работе системы, неправильная оплата или отсутствии денег на счету. Ниже рассмотрим основные объяснения такой ситуации и приведем основные решения, позволяющие провести оплату.

Причины, почему вы не можете купить голос

Во избежание ошибок в будущем необходимо понимать, почему не покупаются голоса в ВК. Этому может быть несколько объяснений:

  1. Ошибки в проведении транзакции.
  2. Отсутствие денег на банковской карте или кошельке.
  3. Сбои в работе социальной сети.
  4. Проблемы с банковским учреждением или электронным бумажником.
  5. Отсутствие или низкая скорость Интернета и т. д.

Вопросы, почему не могу купить голоса в ВК, как правило, имеет рассмотренные выше причины. Но в каждом из случаев можно с легкостью решить проблему при правильном подходе и выполнении рассмотренных ниже шагов.

Что делать, если вы не можете купить голоса ВК

Голоса — условная единица социальной сети, которая заменяет деньги и дает дополнительные возможности пользователям, в том числе отправки стикеров и подарков. При покупке такой внутренней валюты возврат потраченных денег невозможен. Но иногда пользователи вообще не могут купить голоса в ВК. В таком случае нужно попробовать следующие шаги.

Проверьте Интернет

Во многих случаях не получается купить голоса в ВК из-за проблем с подключением к глобальной сети. К примеру, при нажатии на кнопку «Пополнить баланс» происходит отключение доступа к Интернету или снижение его скорости. В таком случае стоит проверить этот факт путем попытки входа на другой ресурс или замера скорости через специальный сайт, к примеру, Speedtest.net.

Убедитесь в правильности выполнения работы / используйте другой вариант оплаты

Если вы не можете разобраться с причиной, почему не получается купить голоса в ВК, ошибки в выполнении действий. В таком случае можно правильно пройти все шаги или воспользоваться каким-то другим вариантом. Всего существует несколько решений, ка вы можете купить голоса ВКонтакте.

Через ПК / ноутбук:

  • Войдите на сайт ВК и авторизуйтесь.

  • Жмите на стрелочку возле логина и выберите пункт «Настройки».

  • Зайдите в раздел «Платежные сервисы».

  • Кликните на кнопку «Пополнить баланс».

  • Укажите сумму и следуйте инструкции.

  • Выберите один из вариантов: терминал оплаты, СберСпасибо (за бонусы), через электронные деньги, с мобильного телефона или через банковскую карту.

После этого остается проверить счет и убедиться, что удалось купить голоса.

Второй вариант — сделать работу через мобильное приложение:

  • Войдите в приложение.
  • Введите в поиске «Купить голоса».

  • Перейдите по ссылке и выберите нужное количество — от 20 до 500. При первой покупке дается кэшбэк размером 25%.

  • Жмите «Получить».

  • Выберите способ пополнения и проведите транзакцию.

Если не покупаются голоса в ВК стандартным способом, можете сделать это через Юмани. Для этого пройдите следующие шаги:

  • Войдите на сайт yoomoney.ru.
  • Кликните на пункт «Оплата услуг».

  • Жмите на «Онлайн-сервисы».

  • Выберите в списке ВКонтакте.

  • Введите ID или логин.

  • Укажите сумму.
  • Жмите «Заплатить».

За 1 голос нужно заплатить 7 рублей. При этом комиссия за платеж не взимается.

Прочие варианты

Кроме рассмотренных выше вариантов, можно использовать сторонние сервисы, электронные кошельки или другие варианты. Во всех случаях необходимо выбрать необходимый вариант в меню, указать сумму и направление оплаты, а после провести транзакцию.

Дождитесь восстановления сервиса

Жалобы, мол, не могу оплатить голоса в ВК могут возникнуть из-за сбоев в работе сервиса. Если возникли проблемы проведением платежа, сделайте следующие шаги:

  • Перейдите по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte/.

  • Посмотрите на график с сообщениями о сбоях в работе.
  • При большом количестве жалоб просто дождитесь восстановления работы сервиса.

Периодически в ВК бывают сбои, поэтому этот момент нельзя полностью исключать.

Прочие шаги

Перед тем как писать, мол, не могу купить голоса в ВК, проверьте следующие возможные причины такой проблемы:

  • Убедитесь, что ваш платежный профиль активирован.
  • Используйте другой способ оплаты.
  • Устраните проблемы, связанные с банковской картой. К примеру, пополните счет, убедитесь в активности «пластика», обновите данные и т. д.
  • Попробуйте другой способ оплаты, к примеру, через электронную платежную систему или мобильного оператора.

Если платеж отклонен из-за проблем в аккаунте Гугл (это происходит чаще всего) передайте дополнительную информацию для защиты профиля и убедитесь в отсутствии проведенных ранее подозрительных транзакций.

Если ничего не помогает

В ситуации, когда рассмотренные выше шаги не дают результата, попробуйте обратиться в поддержку для определения дальнейших шагов. Сделайте следующее:

  • Перейдите по ссылке vk.com/faq18311.
  • Жмите на кнопку «Сообщить о проблеме».

  • Кратко опишите его в двух словах в первой строке.

  • Выберите способ оплаты, который вам подходит больше всего: банковская карта, мобильный телефон, электронные деньги, СберСпасибо и т. д.

  • Жмите на кнопку «Отправить».

По указанной выше ссылке можно сообщить о проблеме с платежами и переводами ВК. При наличии вопроса по VK Pay нужно воспользоваться другой формой по ссылке — vk.com/support?act=new_vk_pay&from=vk_pay_form или перейти в раздел общей помощи — vk.com/support?act=home.

Жалобы, мол, не могу купить голоса в ВК, часто встречаются в Интернете, но решение такой проблемы лежит на поверхности. Чаще всего достаточно перезагрузиться и повторить проверку, пополнить счет или дождаться восстановления работы сервера. Если ни один из представленных шагов не помогает, и вы не можете купить голоса, всегда можно повторить проверку.

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *