Не работают настройки приватности: что происходит и что делать?

«Почему я не могу изменить настройки приватности в ВК» — возмущается пользователь, даже не попытавшись разобраться, как все работает? Для начала, ему стоит узнать, на какие именно опции распространяются эти настройки. Далее, понять разницу между занесением группы людей в черный список, и ограничением их возможностей настройками приватности. Ну, и в-третьих, допустить вероятность технических сбоев на уровне сайта ВК или в его собственном софте.

В этой статье мы разберем, почему у некоторых людей в ВК не работают настройки приватности. Ну, или объясним, почему они не могут в них что-то изменить по причине собственной безграмотности. Расскажем обо всех тонкостях данной опции, поясним, в каких случаях стоит обращаться в службу поддержки, а в каких можно изменить проблему самостоятельно.

Вы узнаете, почему в ВК не меняется приватность микроблогов, стартовой аватарки, самого профиля в общем поиске. Если именно в этой информации вы и нуждаетесь – принимайтесь за чтение!

Что это за настройка?

Перед тем, как кричать: «У меня в ВК не работает приватность» и гневно строчить «полотенца» в техподдержку, разберитесь, что это вообще за опция.

Это особые настройки, позволяющие изменить доступ определенным группам пользователей (не только из ВК) к информации на вашей странице. Все знают, всех посетителей страницы в Контакте условно можно поделить на категории: друзья, друзья друзей, некоторые друзья, определенные списки друзей, только я.

Каждый человек может задать и изменить конкретную настройку приватности для любого вида контента в своем профиле. Например, изменить доступ к основной информации и фоткам, разрешив его только для друзей. Сохраненные снимки, списки групп, аудиозаписей и подарков – закрыть вообще от всех, кроме себя. Можно сделать так, что в списке ваших подписок будут видны только выборочные люди, а кто-то секретный будет для всех невидимкой.

Можно изменить видимость комментариев и возможность их публикации чужими пользователями, ограничить доступ к постам и записям на стене, настроить варианты связи с вами, запретить импорт вашего контакта по привязанному номеру. Настройки приватности распространяются и на Истории, и на медиа контент, и на переписку, и на обновления на станице, и на любую другую личную информацию.

Особым спросом пользуется настройка по полному закрытию страницы – в этом случае посторонние люди вообще не смогут заходить к вам в гости. Если вы не хотите, чтобы ваш профиль попадал в выдачи Интернет поисковиков, можете спрятать его ото всех, кроме зарегистрированных пользователей ВК.

Каждый человек волен изменить настройки приватности так, как ему нравится. Однако, есть моменты, на которые последние не распространяются. Поэтому, перед тем, как начинать искать, почему не меняются настройки приватности Вконтакте в конкретной области, убедитесь, что она входит в «круг почета».

Где нельзя изменить приватность?

• Итак, если ваш вопрос – «не могу поменять настройки приватности микроблога ВК», то, увы, тут ничего нельзя поделать. Микроблог или статус изначально задумывался как публичная фишка, позволяющая отображать ваше настроение в настоящий момент времени. Не хотите, чтобы кто-то видел ваш статус – удалите его полностью. В противном случае он будет доступен даже при закрытом профиле.
• Аналогичный момент – с главной аватаркой. Она также всегда видна всем посетителям ВК и это невозможно изменить;
• Также нельзя изменить приватность вашего местоположения (но можно указать «левый» город), количество друзей и записей на стене. Но к последним двум доступа при закрытом профиле у посторонних пользователей не будет;

• Вы не можете запретить людям отправлять вам запрос на дружбу, но вправе его игнорировать. В этом случае человек станет вашим подписчиком, но в одностороннем порядке. Изменить данный факт вы также не сможете;
• Еще меня заинтересовало, почему я не могу менять настройки приватности на подарки в ВК, после чего выяснилось, что можно лишь скрыть списки подарков, но не запретить их отправлять.

Есть еще один момент, касающийся старта действия настроек, которые удалось изменить. Чаще всего они начинают работать сразу же, но есть исключения. Например, если вы разрешили отправлять вам сообщения только друзьям и удалили кого-то из контакт-листа, он все равно сможет вам писать в течение 7 дней с момента вашего последнего ему послания. К слову, незнание именно этого нюанса чаще всего и заставляет людей думать, что у них не изменяются настройки приватности в ВК.

Что еще нужно знать про приватные настройки?

Иногда люди пишут: «почему я не могу настроить приватность в ВК профиле друга?». Тут все просто – эта функция доступна только владельцам страницы. Никто не может изменить чьи-то настройки приватности без ведома хозяина. В противном случае теряется весь смысл опции ограничения. Надеемся, дополнительно тут ничего объяснять не нужно.

Приватность и черный список – это не одно и то же. К примеру, вы не хотите закрывать страничку от чужих посетителей, не находящихся в вашей френд-зоне. Но есть определенные лица, которые докучают, оскорбляют и, в целом, мешают жить спокойно. Их можно выборочно заблокировать, при этом настройки приватности изменять не потребуется. Люди, добавленные в Черный список, не смогут заходить к вам в гости, просматривать фотки, видео, они не будут иметь доступ к открытому контенту. При этом, вся остальная аудитория никаких ограничений испытывать не будет.

Что делать, если не получается зайти в блок «Приватность»

Давайте рассмотрим следующую ситуацию – когда ВК не дает изменить параметры раздела. Например, страница не хочет грузиться или настройки все же меняются, но позже выясняется, что они не работают. Или после обновления страницы параметры возвращаются к исходным.

Итак, сначала рассмотрим, почему я не могу зайти в «Приватность» в ВК:

1. Возможно, у вас не работает Интернет-соединение. Проверьте сеть, открыв любой другой сайт. Если проблема действительно связана с Интернетом – позвоните своему провайдеру, уточните, не проводятся ли на линии технические работы;
2. На самом сайте ВК также иногда случаются сбои. Например, система тестирует обновление, проводит перезагрузку, устраняет лаги и т.д. В этом случае, как правило, нельзя изменить вообще никакие настройки. Чаще всего сайт, и вовсе, не грузится, висит, лагает, вылетает. В этом случае рекомендуем немного подождать, пока разработчики не уладят проблему;
3. Проверьте, где именно настройки приватности Вконтакте не открываются: в мобильном приложении или на компе. Если и там, и там – проблема в самом сайте. Если только на одном из устройств – значит лагает ваш софт. Рекомендуем попробовать зайти в профиль через другой браузер, а в этом – почистить кэш на Айфоне, Андроиде или ПК, историю и кукисы. Не лишним будет проверить, не нуждается ли загрузчик в обновлении, а в крайнем случае – полностью его переустановить. Точно также решается проблема с мобильным приложением – удалите его и заново поставьте.
4. Если ваш ВК не меняет настройки приватности именно сейчас, при этом раньше таких проблем не было, попробуйте сделать выход-вход из системы. Кстати, дополнительно можно перезагрузить само устройство.

Если приватность в ВК не открывается, но Интернет работает отлично, при этом, вы уверены, что с вашей стороны софт не лагает  – все же не спешите обращаться в техслужбу. Там очень не любят поспешные запросы, которые в результате оказываются следствием невыдержанности и истерии. Попробуйте изменить настройки чуть позже, или даже завтра. Можно попросить друга зайти с вашего компьютера в свой ВК и изменить какие-то свои опции.

Как написать в техподдержку?

Если у него все работает или же ваша проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в поддержку. Тут есть еще нюанс! Модераторы техслужбы честно признались, что в последнее время их накрыло «лавиной» несущественных вопросов, поэтому они временно убрали кнопку «Написать нам». Однако, лазейка существует, правда, есть риск, что вам не ответят…

• Кликните по малой аватарке в правом углу экрана;
• Выберите блок «Помощь»;

• В правой колонке выберите пункт «Настройки приватности» ( или Доступ к странице);

• В этом секторе клавиша «Написать в техподдержку» сохранилась;

• Подробно опишите свою проблему, скажите: «я не могу снять приватность в ВК в течение нескольких дней», приложите скриншоты. Используйте все свое красноречие, чтобы донести до модераторов, почему вам пришлось схитрить. Если вам повезет, сердобольный менеджер вам ответит.

Но, раз сами разработчики не считают, что когда человек не может изменить приватность – это существенная проблема, скорее всего обратной связи вы не дождетесь.

В завершение, дам совет – если я не могу открыть или изменить приватность в ВК, я бы поступила так:

• Переустановила и перезагрузила все, что можно;
• Попробовала что-то изменить на следующий день;
• Убедилась, что на мои требования настройки распространяются;
• Проверила, действительно ли установки не сохраняются. Попросила бы друзей зайти на мою страницу и рассказать, как там все выглядит;
• Закрыла профиль и отправила в ЧС всех неугодных;
• Расслабилась и жила бы дальше.

Друзья! Иногда ситуацию нужно просто отпустить, смириться, что изменить ее, конкретно, сегодня — не выйдет. Потерпите немного. И попытайте удачу завтра!