Почему стикеры в ВК не двигаются и как заставить их работать?

Не можете понять, почему стикеры в ВК не двигаются, хотя еще вчера анимация работала? Ищите причину в списке ниже:

• Анимация выключена в настройках стикеров;
• Временный глюк смартфона или браузера на ПК. Нужна перезагрузка;
• Забита кэш устройства и/или приложения;
• Устаревшая версия утилиты или браузера;
• В телефоне включен режим экономии трафика;
• Не работает Интернет;
• Глюк мобильного приложения;
• Неполадки со стороны ВК.

Стикеры – это прикольные тематические картинки в формате смайлов, только крупнее. Среди пользователей ВКонтакте они пользуются большим спросом. Помогают разнообразить общение, передать нужное настроение, ярче выразить мысль. Выпускаются тематическими наборами, есть как платные, так и бесплатные.

Анимированные стикеры – еще круче, ведь они умеют двигаться. Танцевать, махать рукой, пускать воздушный поцелуй и т.д. Функция работает в последней версии мобильного приложения ВК и в десктопной на ПК.

На компе анимация должна запускаться при наведении на картинку курсора мыши, а в чате – после отправки и получения смайла. В телефоне анимированные стикеры двигаются постоянно. Все это – в норме.

Так почему ваши анимированные стикеры в ВК не двигаются? Давайте пройдемся по списку, приведенному выше.

Как включить анимацию в настройках?

Если ваши смайлы перестали двигаться, почему бы вам не проверить, не отключена ли анимация:

• Авторизуйтесь в ВК и перейдите в раздел «Сообщения»;
• Зайдите в любой чат и нажмите на значок смайла;
• Кликните по крайнему нижнему значку справа (выглядит, как прилавок уличной палатки);

• В магазине стикеров найдите клавишу «Мои стикеры»;

• Нет галки в пункте «Показывать анимацию»? Вот почему ваши стикеры в ВК и не шевелятся. Исправьте настройку и все заработает.

В телефоне сделайте ровно то же самое:

• Зайдите в мобильное приложение в мессенджер;
• Откройте любой диалог и тапните по смайлу;
• Значок магазина здесь располагается внизу слева;

• Тапните шестеренку в правом верхнем углу;

• Включите бегунок в строке «Анимированные стикеры»;
• Почему бы вам не проверить, двигаются ли смайлики сейчас?

Исключаем временный глюк устройства

Если ваши анимированные стикеры в ВКонтакте не двигаются, исключите вероятность временного сбоя на устройстве (ПК или смартфон). Нет смысла разбираться, почему это случилось, и в этом ли причина. Просто, перезагрузите компьютер, браузер и/или мобильное приложение. Готово? Двигаемся дальше!

Обновляем браузер и мобильную утилиту

На вопрос, почему анимированные стикеры в моем ВК не работают, разработчики первым делом уточняют, последней ли версией загрузчика и/или приложения вы пользуетесь.

Проверить, актуальная ли у вас стоит версия браузера, легко в настройках программы. Например, если вы пользуетесь Mozilla Firefox, информацию о необходимости обновиться, можно увидеть прямо в верхней части списка Настроек. Просто кликните и начнется обновление. Аналогично работают и другие загрузчики.

Если анимацию не показывает мобильное приложение, проверьте его версию. Запустите Play Market или App Store и найдите ВК через поиск. Если вместо кнопки «Открыть» там будет висеть «Обновить», тапните. Скорее всего, вы только что устранили причину, почему ваши стикеры в ВК на Андроиде или IOS не двигаются.

Как почистить кэш?

Если смайлики все равно не воспроизводятся, ищите дальше. Почему бы вам не почистить кэш? Это временная память, к которой операционная система обращается для решения текущих задач. Ее, как раз, очень быстро забивают разные медиа файлы, как наиболее объемные. Итак, если вы сидите в ВК через компьютер, нужно очистить кэш браузера:

• Откройте браузер и кликните по значку «Меню»;
• Перейдите к Настройкам;

• Откройте раздел «Приватность и защита»;
• Найдите пункт «Куки, данные сайтов и кэш» и нажмите «Удалить данные»;
• Очистите временную память.

В телефоне люди обычно очищают кэш приложения, но почему то забывают о памяти самого смартфона.

• Откройте настройки телефона и перейдите к разделу «Обслуживание устройства»;
• Найдите пункт «Память»;
• Внутри перейдите к «Кэш»;
• Очистите.

Теперь откройте мобильное приложение ВК:

• Коснитесь значка «Профиль» внизу справа;
• Тапните значок «Меню» вверху справа;
• Коснитесь шестеренки;

• Перейдите к разделу «Приложение»;

• Промотайте до конца до «Кеш» и «Очистить кеш сообщений». Выполните обе команды.

Отключаем режим экономии трафика

Итак, вы дошли почти до конца списка, но анимация стикеров в ВК до сих пор не работает. Не расстраиваемся и двигаемся дальше!

Проверьте, не включили ли вы режим экономии Интернета. И, попутно, не выключили ли автовоспроизведение GIF и видео

1. Запустите мобильное приложение;
2. Откройте «Профиль» — «Меню» — «Приложение»;
3. Найдите бегунок «Экономия трафика». Отключите;
4. И активируйте бегунки автовоспроизведения и гифок.

Готово.

Проблемы с Интернетом

А вы вообще проверяли, работает ли сеть? Вы тут бьетесь головой об лед, в попытках понять, почему стикеры в ВК не двигаются и не анимируются, а виновато может быть слабое соединение!

В телефоне проверьте остаток трафика. А в компе запустите диагностику неполадок с сетью (клик правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi). Если обнаружите, что Интернет действительно глючит, свяжитесь с провайдером.

Переустановите мобильное приложение

Мы почти закончили обзор причин и путей решения проблем, при которых стикеры в ВК не воспроизводятся. Вы перепробовали почти все, так почему бы в добавок не переустановить приложение ВК? Просто удалите его с телефона и поставьте заново. Не факт, что поможет, но следующим пунктом мы посоветуем обращение в техподдержку, а для этого вы должны быть уверены, что перепробовали ВСЕ.

Обращение в техподдержку

Выждите некоторое время, чтобы исключить технические работы на сайте. Возможно, причина того, что стикеры не двигаются, заключается в неполадках системы соцсети. Может, сервера перезагружают или тесты какие проводят.

Если время прошло, но стикеры все равно не двигаются, напишите в техподдержку: https://vk.com/support?act=new&from=s61_1. Подробно расскажите, почему решили обратиться, объясните все обстоятельства ситуации. Ответ поступит в течение 1-3 суток.

Ну вот и все. Казалось бы, такая маленькая проблема, а так много возни с ее устранением. Надеемся, с нашей помощью вы смогли разобраться, почему ваши стикеры не двигались, и уже сейчас наслаждаетесь их анимацией!