Не работают голосовые сообщения в ВК: к чему это?

Не работают голосовые сообщения в ВК? Проверьте уровень громкости, перезагрузите приложение, убедитесь в целостности микрофона и отсутствии проблем на сервере ВК. Попробуйте отключить ВПН и включите звуковые СМС в настройках социальной сети. Ниже детально рассмотрим, в чем могут быть причины проблемы, почему СМС голосом не работают, и какие шаги рекомендуется предпринять для каждой из ситуаций.

Причины

При рассмотрении проблемы необходимо учитывать симптомы, а именно, как она проявляется. Ситуация может быть связана с тем, что звук не воспроизводится, его не слышно, опция вообще не работает, возникает ошибка при записи и т. д. Рассмотрим основные варианты и возможные причины.

Для начала выделим, почему не слышно голосовые сообщения в ВК:

1. Нестабильное соединение Интернета.
2. Поврежден микрофон у отправителя.
3. Динамик получателя не работает.
4. Низкий уровень громкости.
5. Нет поддержки этой функции.
6. Проблемы на сервере социальной сети.

Причины, почему в ВК не воспроизводится голосовое сообщение, могут быть следующими:

1. Плохое интернет-соединение.
2. Поломка микрофона / динамика.
3. Некорректные настройки звука.
4. Включенный ВПН.
5. Некорректная работа браузера на ПК / ноутбуке.
6. Сбой мобильной версии или приложения.

При рассмотрении, почему не записываются голосовые сообщения в ВК, можно выделить следующие объяснения:

1. Нестабильность интернет-соединения.
2. Повреждение микрофона.
3. Проблемы с браузером.
4. Устаревшая версия приложения.
5. Сбои работы компьютера / смартфона.
6. Неправильный уровень звука.

Часто звучат вопросы, почему не могу отправить голосовое в ВК, и возникают сбои в работе. Причиной может быть:

1. Отсутствие Интернета.
2. Сбои со стороны сайта / приложения.
3. Появление вирусов в системе.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда не работают СМС голосом с тем или иным симптомом. С учетом этих факторов несложно принять решение по дальнейшем шагам для исправления ситуации и восстановления работоспособности.

Что делать

Зная, почему в ВК не прослушиваются голосовые сообщения, не удается из записать или отправить, можно найти решение вопроса. Ниже приведем пошаговую инструкцию, что делать при возникновении сбоев.

Не слышно

Распространенная жалоба со стороны пользователей, мол, не могу прослушать голосовое сообщение в ВК. Сделайте следующие шаги:

• Проверьте подключение к Интернету. Для этого загрузите какой-то другой сайт и убедитесь, что он нормально открывается. Если нужно проверить скорость соединения, используйте сервис speedtest.net.

• Перезагрузите телефон / ВК. Пользователи часто жалуются, мол, не слышу голосовые в ВК с телефона, а причиной является банальный сбой работы. Перезагрузка позволяет быстро исправить возможные ошибки.
• Попросите отправителя проверить работу микрофона. Пусть включит звуковое сообщение у себя или сделает другую запись.
• Убедитесь, что динамик работает. Для этого включите какой-то трек на телефоне / ПК или зайдите на сайт, где имеется звук.
• Добавьте громкости. С помощью переключателя увеличьте уровень звука. Возможно, голосовые сообщения работают, но их просто не слышно.
• Проверьте, включена ли опция получения уведомлений в виде звука. Для этого жмите на стрелку возле аватара, кликните «Настройки», перейдите «Уведомления», поставьте тумблер получения уведомления со звуком в правую сторону.

• Попробуйте использовать другой браузер при работе на ПК / ноутбуке. Часто СМС голосом нормально не работают из-за внутренних проблем.
• Выждите некоторое время, если имеют место проблемы на сервере.
• Обратитесь в поддержку для решения вопроса — vk.com/support?act=new&from=top.

Не воспроизводит

Распространенная ситуация, когда СМС не работают, и не воспроизводятся голосовые сообщения в ВК. В таком случае сделайте следующее:

• Проверьте соединение по Интернету.
• Удалите кэш из мобильного приложения. Для этого войдите в «Настройки» и раздел «Приложения». Найдите там «ВК», жмите на него и зайдите в его настройке выберите очистку кэша. Загрязнение данных — одна из основных причин, почему ВК не воспроизводит голосовые сообщения на Андроиде.

• Проверьте исправность динамика или обратитесь к отправителю для контроля микрофона.
• Попробуйте отключить VPN, который может препятствовать нормальному воспроизведению. При этом сама опция работает, но из-за низкой скорости возникают трудности.
• Используйте другой веб-проводник, если голос не воспроизводит на ПК / ноутбуке.
• Перезагрузите мобильное приложение, чтобы исключить возможные сбои. Если какая-то функция не работает, ситуация может решиться.
• Обновите версию ВК. Для этого войдите в Гугл Плей, жмите на значок аккаунта. Войдите в пункт «Управление устройством и приложениями», а после перейдите в раздел «Доступные обновления». Здесь найдите ВК и обновите софт до последней версии.

Рассмотренные выше шаги помогают решить вопрос, если ВК не удалось воспроизвести голосовое сообщение. При этом проверьте разные варианты, чтобы найти единственно правильное решение.

Не записывает

Еще одна ситуация, когда ВК не записывает голосовые сообщения, но в целом они работают. В таком случае сделайте следующее:

1. Убедитесь, что включена соответствующая опция в настройках (алгоритм рассмотрен выше).
2. Проверьте работоспособность микрофона.
3. Обновите браузер или попробуйте использовать другой веб-проводник.
4. Установите новую версию приложения через Плей Маркет (инструкция выше).
5. Перезапустите ПК или ноутбук, а также телефон.
6. Убедитесь в правильности записи. Одна из причин, почему не записывается голосовое сообщение в ВК — неумение пользователей выполнять такую работу. Для решения задачи необходимо войти в диалог, нажать на кнопку микрофона и удерживать ее все время, пока вы наговариваете фразу. После этого можно отпустить запись и отправить СМС.
7. Проверьте скорость Интернета.
8. Отключите ВПН, если он активен.

Не отправляются

Еще одна ситуация, когда социальная сеть не отправляет голосовые ВК другому пользователю. Для решения вопроса попробуйте сделать следующее:

1. Убедитесь в наличии Интернета.
2. Свяжитесь с пользователем. Возможно, вы оказались в черном списке.
3. Дождитесь решения вопроса при сбое в работе сервиса.
4. Очистите ПК / ноутбук или телефон от вирусов. Часто голосовые сообщения не отправляются и не работают из-за действия вредоносного ПО. После избавления устройства от таких программ работа должна восстановиться. Обратитесь в службу поддержки по ссылке vk.com/support?act=new&from=top и сообщите о проблеме.

Выше мы рассмотрели основные ситуации, когда ВК не грузит голосовые сообщения, они не работают в вопросе воспроизведения или отправки. В большинстве случаев вопрос решается перезагрузкой, правильной настройкой, очисткой кэша или удалением вирусов. Если речь идет о неисправности микрофона / динамика, может потребоваться более серьезный ремонт.

В комментариях расскажите, какие рекомендации вам помогли, и что еще можно сделать, если не работают голосовые сообщения в ВК.