Гайд о соцсети
У вас не работает звук в ВК? Решение проблемы зависит от следующих переменных:
- Способ использования соцсети: десктопная версия на ПК или мобильное приложение на смартфоне;
- Где именно не работает звук: в голосовых сообщениях (ваших или полученных вами), в видео или аудиозаписях, в stories, в уведомлениях.
Рассмотрим, почему звук в ВК не работает на телефоне, в приложении:
- Убавлен уровень громкости на устройстве (через кнопку регулировки);
- Звук убавлен в головных настройках смартфона;
- Активирован бесшумный режим («Не беспокоить», «Без звука» и т.д.);
- Воспроизведение идет на наушники, проблема со слотом;
- Звуковые уведомления для ВК отключены или их уровень громкости снижен. Также, возможно, работа утилиты в фоне ограничена;
- Приложение ВК не работает (требуется переустановить или обновить).
Далее, перечислим, почему звук в ВК не работает на компьютере:
- Убавлена громкость в музыкальном плеере соцсети (в видеопроигрывателе, в окне воспроизведения сторис);
- Звук не работает на самом компьютере;
- Некорректные настройки звуковых параметров (чаще всего, режим воспроизведения – не «Динамики»);
- Колонки отключены от питания;
- Глючит браузер или звуковое воспроизведение в нем отключено в настройках;
- Вирусы на устройстве;
- Забита кэш браузера;
- Уведомления от ВК отключены в настройках профиля;
- Браузер не получил от вас разрешения на доступ к микрофону (при проблемах с записью голосовых).
Это полный список причин, по которым звук в ВКонтакте может не работать. Далее, перейдем к решениям.
Проблемы на смартфоне
Выше мы перечислили, почему звук в мобильном приложении ВКонтакте иногда не работает. Рассмотрим, что делать, приведем поэтапный алгоритм:
- Для начала, поиграйте с кнопкой регулировки громкости на корпусе смартфона. Добавьте до максимума и протестируйте, запустив в ВК видео, историю или песню;
- Как известно, в современных телефонах громкость для звонков, уведомлений системы и медиафайлов регулируется отдельно. Откройте основные настройки гаджета, перейдите в звуковой раздел. Найдите подраздел регулировки громкости для музыки, видео, аудио и приложений и передвиньте бегунок в сторону увеличения;
- Проверьте, не работает ли бесшумный режим. Если да, отключите его;
- Если звук не работает в наушниках или, наоборот, идет на наушники, которых нет (телефон, как бы, думает, что они подключены и направляет поток аудио туда), в первом случае, переподключите аксессуар, во-втором, просушите и очистите отверстие от влаги и грязи или несите аппарат в сервисный центр. Попробуйте еще перезагрузить телефон, возможно, все начнет работать;
- Если вас интересует, почему не слышно системных звуков ВК, откройте настройки уведомлений приложения ВК и убедитесь, что они не отключены. В частности, звуковые. Также, у утилиты не должно быть никаких ограничений для работы в фоновом режиме;
- Финальный шаг – перезагрузка смартфона, а также переустановка мобильного приложения.
Неполадки на компьютере
Если звук в ВК не воспроизводится на ПК, действуйте по следующей инструкции:
- Запустите в ВК любой трек и отрегулируйте бегунок громкости в проигрывателе соцсети;
- Проверьте, работает ли звук на самом компьютере. Включите любое видео или аудио на жестком диске. На панели задач, слева от часов, найдите значок громкоговорителя. Не помечен ли он красным крестиком? Это значит, звуковые параметры отключены принудительно. Кликните по значку и крестик исчезнет. Прибавьте громкость на максимум;
- Далее, прежде чем перейти к проблемам со стороны браузера, исключите некорректные настройки операционной системы.
- Щелкните на громкоговорителе правой кнопкой мыши и выберите «Устранение неполадок». Если они действительно есть, мастер поможет их решить, следуйте его инструкциям;
- Далее, снова вызовите предыдущее меню и перейдите к пункту «Параметры». Здесь внимательно изучите все доступные настройки. Убедитесь, что везде все включено, установлено на максимальном уровне;
- Следующий шаг – пункт «Звук». Проверьте, в подразделе «Воспроизведение» галка должна стоять на «Динамики», в «Запись» — на микрофоне по умолчанию.
- Запустите на компьютере проверку на вирусы;
- Проверьте, работают ли колонки. Быть может, шнур из сети нечаянно выдернули?
- Переходим к ловушкам браузера. Как только сайт впервые обращается к звуковым параметрам (любой сайт, в нашем случае, ВК), браузер запрашивает у пользователя разрешение на доступ ресурса к вашему микрофону. Вам следует его дать (появится системное сообщение). Если случайно отклонили, не беда, проблема легко решается в настройках загрузчика. Гугл вам в помощь;
- Также, звук может быть отключен или убавлен в самом браузере. Включите или добавьте громкости;
- Почистите кэш загрузчика;
- Проверьте, не нуждается ли браузер в обновлении. Или снесите его и поставьте заново. Еще проще – запустите ВК в другом загрузчике. Все работает? Ну и славно!
- Убедитесь, что ваши уведомления в ВК работают. Откройте профиль, кликните по малой аватарке, выберите раздел «Настойки». Внутри перейдите к «Уведомления». Активируйте «Получать уведомления со звуком»;
- Если звук в ВК не работает не в видео или аудио, а именно при отправке или получении звуковых сообщений, возможно, сбой не у вас, а у собеседника. Поэтому он не слышит ваши аудио или записывает вам «тишину». Перешлите ему данную инструкцию.
Ну что же, мы постарались перечислить все варианты неполадок. Сами алгоритмы могут немного отличаться, это зависит от типа операционной системы в вашем телефоне или на компе, но принцип и последовательность действий сохраняется. Если вы методично и тщательно выполните все рекомендации настоящей статьи, гарантируем, все будет работать.
Комментарии