Не работает микрофон в ВК: где кроется проблема?

Сегодня будем выяснять, что делать, если в ВК не работает микрофон. Все проблемы можно поделить на 3 группы:

• Неполадка связана с устройством, выводящим звук (компьютер, смартфон);
• Есть запреты со стороны браузера;
• Поломка динамика (или вы, банально, забыли прибавить громкость);
• Плохое Интернет-соединение.

Ниже подробный обзор всех возможных проблемных ситуаций, а также инструкции по их устранению.

Настраиваем вывод звука на устройстве

Выше мы перечислили, почему у вас в ВК не работает микрофон, на первое место вынеся неправильные настройки на устройстве вывода.

1. Первым делом, проверьте указан ли на вашем компе в качестве устройства, выводящего звук, микрофон.

• Правой кнопкой мыши щелкните по динамику громкости в правой нижней части экрана (слева от часов, раскладки клавиатуры и значка Wi-Fi);
• Выберите пункт «Устройства воспроизведения»;

• Перейдите в «Запись»;
• На Микрофоне должна стоять галка. Если ее нет, кликните по кнопке «Свойства»;

• Внутри найдите «Применение устройства»;

• В выпадающем списке установите «Использовать это устройство (вкл.)»;

• «ОК». Теперь на значке будет стоять зеленая галка. Снова жмите «ОК».

Теперь все звуки на вашем компе будут выводиться через динамики. Другими словами, на ПК все работает правильно.

2. Если микрофон в ВК на ноутбуке или компе все равно не работает, возможно, он отключен в параметрах конфиденциальности операционной системы.

• Запустите проводника «Пуск»;
• Перейдите в «Параметры»;

• Выберите раздел «Конфиденциальность» — «Микрофон»;
• Включите пункт «Разрешить приложениям использовать микрофон»;

• Обратите внимание, в верхней части окна Параметров есть поисковая строка. Наберите «Настройка микрофона»;
• Откроется модуль устранения неполадок, запустите обнаружение проблем;
• Если система обнаружит ошибки, следуйте указаниям, которые она выдаст. Если подтвердит, что проблемы не найдены, значит на компе электроакустический прибор точно работает.

Если ВК все же не видит микрофон, но вы убедились, что на ПК динамик работает, далее переходите к запретам браузера.

Устанавливаем разрешения в браузере

Наверняка вы заметили, как только какой-либо сайт впервые обращается к звуковыводящему устройству, браузер просит подтвердить, разрешаете ли вы его использование для этой страницы.

В верхней части экрана всплывает окно активации доступа к динамику. Пользователь должен выбрать «Разрешить» или «Блокировать». Если вы хотите, чтобы Микрофон в ВК работал, нужно щелкнуть по соответствующей клавише.

Бывает, человек случайно или по незнанию заблокировал себе звук. Не переживайте, это несложно исправить. У каждого браузера свои алгоритмы, но суть везде одинакова. Вот как можно открыть доступ:

• Найдите в левой части адресной строки висячий замочек;
• Кликните по нему. В правой части строки «Защищенное соединение» есть графическая стрелка. Нажмите ее;
• В появившемся окне кликните по «Подробнее»;
• Перейдите в «Разрешения»;
• В строке «Использовать микрофон» установите галочку. Выберите нужное значение для запроса: всегда спрашивать, разрешить или блокировать. Если хотите, чтобы звуковое устройство работало, последнее значение устанавливать не надо.

Есть и другой путь, чуть более сложный, через настройка Браузера:

• Кликните по значку Меню (три полоски справа вверху экрана);
• Перейдите в Настройки;
• Откройте раздел «Приватность и защита» — «Разрешения»;
• Перейдите к параметрам микрофона;
• Проверьте, есть ли в списке VK.com, и работает ли звуковое устройство для этого сайта. Если ВК в списке нет, значит и запрета тоже нет.

Обратите внимание, если вы обнаружили, что микрофон в ВК не работает только в звонках, скорее всего проблема именно в запрете со стороны браузера. Настройки камеры и звука для ВК очень подробно приведены в разделе Помощь ВК:

• Зайдите на свою страницу ВК;
• Кликните по малой аватарке в правом углу экрана;
• Выберите пункт «Помощь»;

• Внутри в поисковой строке начните набирать слово «Микро…»;
• Выйдет нужная статья. Внутри выберите свой браузер, развернется детальная инструкция;
• И т.д. по алгоритму.

Если вы все сделали правильно, но микрофон ВКонтакте все равно на ноутбуке не работает, попробуйте открыть сайт через другой браузер. Или ищите проблему дальше.

Выявляем поломку микрофона

Вы сейчас пытаетесь разобраться, почему ВК не видит микрофон на вашем ПК. А проверяли, работает ли звук на других сайтах? Или вообще, на компьютере? Включите проигрыватель и запустите любой трек или видео. Только возьмите файл, который уже сохранен на вашем жестком диске.

Звук есть? Проверьте, добавлена ли громкость на динамиках. Если вы используете сторонний электроакустический прибор, убедитесь, что он правильно подключен. Возьмите инструкцию к гаджету и проверьте схему. Возможно, при установке «криво» встали драйвера. Попробуйте их удалить и переустановить. После этого обязательно перезагрузите компьютер.

Поломку аппаратуры должен выявить сервис поиска проблем раздела «Устройства воспроизведения». Выше мы приводили инструкцию.

Проверяем «причастность» Интернета

Итак, вы сделали все, что можно, но микрофон в ВК так и не был обнаружен, звук не работает, голосовые сообщения и звонки по-прежнему не доступны. Рекомендуем проверить, нормально ли у вас работает Интернет. Ведь если сети нет или сигнал слабый, то и связи тоже не будет.

Также, убедитесь, что на сайте ВК не ведутся технические работы. Немного подождите и попробуйте проверить, работает ли звук еще раз.

В крайнем случае, напишите в техподдержку ВК: https://vk.com/support?act=new&from=s61_1. Подробно опишите, где именно у вас в ВК не работает микрофон и как проявляется ваша проблема. Ответ должен поступить в течение суток. Но сильно не надейтесь, загрузка у службы поддержки – огромная.

Как правило, грамотная настройка звука на компьютере и установка необходимых разрешений в браузере решают проблему. При условии, что динамик сам исправен и сеть работает без нареканий.

Будьте на связи и со звуком!