Не могу привязать номер к ВК: в чем проблема?

Не могу привязать номер к ВК — жалоба, причиной которой является недавнее его использование, привязка к другой странице, блокировка старого владельца или проблемы с сервером. Ниже рассмотрим, чем может объясняться такая ситуация, и что вы можете сделать для ее устранения своими силами.

Причины, почему вы не можете привязать профиль

Пользователи социальной сети нередко сталкиваются с ситуацией, когда не привязывается номер к ВК. Причин быть много:

• Номер недавно применялся, и еще не вышло установленное время.
• Телефон занят другим человеком.
• Старый владелец был заблокирован.
• К вводимым данным уже привязана страница.

Рассмотренные выше ситуации являются главным объяснением, почему не получается привязать номер в ВК. Понимание этих моментов позволяет сделать правильные шаги по привязке данных к профилю.

Что делать

Существует несколько шагов, что делать, если не удается привязать номер телефона ВКонтакте. Рассмотрим основные моменты, что вы можете сделать для решения вопроса.

Восстановление старой страницы

Если старый номер уже использовался для регистрации страницы, а не можете зарегистрировать другу, лучше попробовать восстановление. Это связано с тем, что для одного телефона может быть только один аккаунт. В случае регистрации следующей номер отвязывается от 1-й, и зайти на нее уже не получится. Для восстановления доступа необходимо перейти по ссылке connect.vk.com/restore/#/resetPassword, указать телефон / почтовый ящик, который использовался для входа, и следовать инструкции.

Если страница была удалена, вы можете ее восстановить в течение 7-ми месяцев. Для этого достаточно зайти на сайт ВК под своим логином и паролем, а потом нажать на соответствующую кнопку. В качестве логина выступает телефонные данные / адрес почты.

По истечении указанного периода вернуть доступ к странице уже не получится, но можно будет привязать новые сведения. Если восстановление не удается сделать через телефон, нужно воспользоваться ПК / ноутбуком.

Используйте полную версию

Пользователи, которые пишут, мол, не могу зарегистрироваться ВКонтакте на новый номер, часто решают вопрос через полную версию сайта. Это работает в случае, когда к телефону не привязана никакая страница, а при восстановлении указывается, что пользователь с введенными сведениями не найден. Это означает, что недавно на номере была страница, но телефон пока не освободился. ВК позволяет привязаться к нескольким профилям, но при подвязке новых телефонных данных от старого приходится отписаться. Для использования полной версии нужно зайти с ПК / ноутбука.

Если раньше вы решили привязать страницу, которая еще нужна, не нужно подвязывать к ней другой профиль. В этом случае высок риск потери первой страницы. Лучше использовать новые данные для регистрации.

Общий алгоритм следующий:

• Зайдите в полную версию ВК на ПК / ноутбуке.
• Запустите процесс регистрации.

• Получите предупреждение о недавнем применении телефона и жмите на «сюда» для его использования.

 

• Почитайте предупреждение. В нем указано, что вы можете привязать телефонные данные к профилю ВК только несколько раз и указывается количество попыток.

Многие ошибочно считают, что можно привязать один телефон на несколько аккаунтов ВК. Но это не так. Доступен только один профиль. Если вы согласны с этим, жмите соответствующий пункт. Если нет, кликните на соседнюю кнопку.

Разблокируйтесь

Бывает ситуация, когда вы купили SIM, а ней был номер, ранее привязанный к ВК. В таком случае в приложении появляется сообщение, что вы не можете его использовать. Причиной может быть блокировка вашей страницы или аккаунта прошлого владельца. В таком случае нужно подать заявку на разблокировку по ссылке vk.com/support?act=new&title=Просьба%20разблокировать%20номер.

В обращении нужно указать просьбу разблокировать номер, приложить фото / сканированную копию договора (другого документа). Необходимо, чтобы в документах было указано ФИО, телефонный номер. Фотографии нужно делать в хорошо освещенном помещении, чтобы снимки были разборчивыми.

При отсутствии договора в качестве альтернативы можно сделать фото пластиковой карточки, из которой выламывается СИМ, детализация по счету или иные документы, подтверждающие факт принадлежности вам. Прикрепление данных вы можете сделать через ПК / ноутбук и полную версию.

Выждите время

Если ВК не дает зарегистрироваться на номер, может помочь обычное ожидание. Бытует мнение, что в случае отвязки номера от страницы вы можете сразу его использовать. Это ошибочное представление. В таком случае подождите некоторое время и попробуйте привязать его снова. Чаще всего достаточно двух недель. Если этого периода недостаточно, вы можете использовать данные через два-три месяца.

Также в ВК не получится привязать номер, который подвязан к удаленному профилю. Это связано с тем, что сведения долгое время остаются подвязаны. Чтобы полностью «обнулить» возможности телефона, нужно подождать 7 месяцев (об этом упоминалось выше). Именно через этот срок происходит полное удаление из базы данных.

Уменьшить этот период вы можете только одним способом, если освободить данные от привязки к персональному аккаунту. Иными словами, вы можете поменять номер на какой-то другой и лишь после этого выполнять деактивацию.

Обратитесь в службу поддержки

Если ВК не привязывает номер телефона, попробуйте сделайте запрос на выполнение этого шага службе поддержки. В таком случае сделайте следующее:

• Перейдите по ссылке vk.com/support?act=new&from=h&id=8622&title=Прошу%20разрешить%20привязку%20номера.

• Расскажите подробнее о проблеме.

• Укажите телефонные данные в международном формате.

• Введите ссылку на страницу, которая интересует.

• Добавьте файлы, подтверждающие наличие права на страничку (если есть).

• Отправьте запрос.

• Дожидайтесь ответа.

Служба поддержки определенное время обрабатывает запрос (иногда до нескольких дней). В это время нельзя регистрировать другую страничку на данные, к которым привязан базовый профиль. В ином случае с восстановлением доступа будет трудно.

Выждите, пока система восстановится

Некоторые жалуются, мол, не могу зарегистрировать номер в ВК, а на практике причина кроется о внутренних сбоях системы. В таком случае необходимо просто подождать. Специалисты в сжатые сроки должны исправить ситуацию, после чего нужно повторить попытку.

Обращения «не могу привязать номер ВКонтакте» все чаще приходят в службу поддержки. Но проблема легко решается, если знать основные требования системы к этому моменту и соблюдать правила. В комментариях расскажите, какой из способов вам помог, и что еще пользователи могут сделать для решения вопроса.