Боты для бесед в ВК: создай искусственный интеллект в чате!

Сегодня мы поговорим про боты для ВК для бесед, которые существенно облегчают жизнь админам и модераторам крупных сообществ. Эти программы настраиваются на самые разные задачи: автоответ на популярные вопросы, выполнение несложных поручений, подтверждение определенных действий и т.д. Зависит от вида бота и его уровня сложности.

Что такое боты для бесед в ВК?

Перед тем, как начать разбираться, как добавить бота в беседу в ВК, давайте выясним, что это, вообще, такое. Говоря доступно, — это искусственный интеллект, который умеет общаться с людьми в беседах.

По сути, это программа или специальный код, который написан для конкретной цели. Он лежит на сервере и реагирует на ключевые слова и запросы в фразах, точно подбирает максимально подходящий ответ. Иногда пользователи даже и не догадываются, что общаются не с живым человеком, а с кодом.

Автоматизированный менеджер – это незаменимый помощник для выполнения рутинных задач. Он ничего не забывает и всегда дает людям полные и развернутые ответы. Например, он обязательно поблагодарит нового подписчика за вступление в сообщество и расскажет обо всех скидках и акциях в вашем онлайн-магазине. Вовремя ответит на вопрос клиента, и оперативно предупредит грубиянов сдерживать свои порывы в беседе.

Не пугайтесь, вам совсем не нужно быть опытным программистом, чтобы бесплатно создать готовый бот для беседы ВК с командами. Сегодня существует много готовых разработок, которые функционируют безвозмездно. Правда, если в вашей группе более 50 тысяч участников, скорее всего, за программу придется заплатить, но не очень дорого – в пределах 400-800 рублей (речь идет о простых программах для бесед, не запрограммированных на анализ статистики, деятельности, на выполнение иных действий, кроме ответов в беседах).

Какие задачи выполняет?

Давайте кратко перечислим основные виды деятельности, которую выполняют чат-боты ВК:

  • Вовлекают людей в переписку, стимулируют к получению информации о товаре/услуге;
  • Отправляют приветственное сообщение вступившим в паблик;
  • Информируют и консультируют пользователей по всем вопросам;
  • Осуществляют рассылку рекламы, оповещают о предстоящих событиях на площадке;
  • Проводят опросы, голосования, конкурсы.

Как видите, это очень удобный сервис для владельцев групп и сообществ ВК, особенно крупных и активных. Помогает существенно сэкономить время админам и способствует формированию теплой приветственной атмосферы для новых подписчиков.

Разновидности

Итак, вы интересуетесь, как создать бота для беседы в ВК, а вы знаете, какие они бывают?

  1. Боты-секретари (автоответчики) – поддерживают банальную беседу, отвечают на входящие сообщения, могут переслать файл, информируют о скидках, конкурсах и т.д.;
  2. Личные ассистенты – работают непосредственно с администратором или модератором. Они контактируют не с публикой, а с хозяевами сообщества – вызывают такси, заказывают суши, напоминают о встречах, звонках, планах.
  3. Помощники по бизнесу. Эти боты умеют анализировать вашу деловую деятельность и даже принимать собственные решения для ее оптимизации. Таких помощников часто используют на биржах, в казино, в букмекерских аккаунтах.
  4. Игровые боты – это оппоненты или противники в игре. Играли когда-нибудь в Марио? Вот те самые улитки, обезьянки и прочая нечисть и являются примером игровых ботов. Кстати, современные игровые боты для беседы в ВКонтакте настолько искусно ведут диалог, что геймеры даже не понимают, что сражаются с компьютером!

Как добавить и активировать бота в ВК?

Мы подошли к самому интересному, — как сделать бота в ВК для беседы самостоятельно, хотите научиться? Как уже упоминалось выше, писать код вам не придется, достаточно воспользоваться услугами одного из сервисов. Ниже перечислены самые популярные сайты для создания лучших ботов для бесед в ВК для развлечения и бизнеса:

  • https://robochat.io/;
  • https://brobot.ru/;
  • https://bot-vk.ru/;
  • https://vk-robot.ru/.

Некоторые из этих программ взаимодействуют не только с Вконтакте, но и с Инстаграмм, Одноклассниками, Facebook и другими социальными сетями.

На примере Робочата мы расскажем, как добавить и как активировать чат бот для беседы ВК – изучайте алгоритм, приведенный ниже:

  • Зайдите на сайт https://robochat.io/;
  • Слева найдите клавишу «Создать бота» и щелкните по ней;

  • Можно авторизоваться с нуля или же зайти в систему через Вконтакте (последнее предпочтительнее);

  • Разрешите приложению доступ нажатием соответствующей клавиши;

  • Далее, чтобы поставить бота в беседу в ВК, нужно щелкнуть по зеленой клавише «Подключить»;

  • Выберите группу, в которой являетесь администратором, снова кликните по кнопке подключения;

  • Опять разрешите доступ, на этот раз к ресурсам выбранного сообщества;

  • Далее нужно создать шаблон, рекомендуем зайти в раздел «Шаблоны» и посмотреть готовы образцы.

  • Там же можно запустить превью и посмотреть, как работает бот;

  • Выберите готовый шаблон кликом, он сразу же появится в основном окне программы;

  • Кликните по нему и зайдите внутрь. Также вы можете щелкнуть по новому шаблону, там внутри все можно настроить с нуля, по желанию;
  • Изучите все реакции, которые будут стимулировать вашего помощника. Откорректируйте все необходимые пункты. К примеру, щелкните по строке «Ответ на товар», в открывшемся поле введите текст. Именно это сообщение будут получать ваши клиенты, которые зададут вопрос о товаре.

  • Когда у вас получится настроить бота в ВК для беседы, выходите из окна редактирования наверх. Кликните по клавише «Подключить» на созданном шаблоне;

  • Выберите свое сообщество и нажмите кнопку «Подключить к шаблону»;

  • Вот и все, теперь идите в свою группу и проверяйте, как работает новый помощник. Для этого напишите любое сообщение в беседе.

Если вам нужны ссылки на прикольные боты в ВК для беседы, вбейте запрос прямо в поисковик вашего браузера – программ очень много. Те, которые привели мы, самые популярные, а юмор можно добавить самостоятельно – в ответах, куда, кстати, можно включить смайлы, картинки, смешные статусы.

Польза или вред?

Давайте разберемся, действительно ли чат-боты для бесед настолько полезны, приведем все за и против.

Плюсы:

  • Они, бесспорно, удобные, облегчают выполнение рутинной работы;
  • Это отличный способ распространять информацию о товарах, акциях, конкурсах;
  • Программа идеально точно обрабатывает данные, безошибочно выбирает нужный ответ из сотни, никогда ничего не забывает и никого не пропускает.

Минусы:

  1. Это, все-таки, программа, то есть, механический интеллект, который общается скудно и только в рамках заданных функций. Вспомните голосовых помощников операторов сотовой связи. Сколько из нас отчаянно ждали, когда же «эта тетка», наконец, назовет цифру, которую нужно нажать, чтобы соединиться с живым человеком?
  2. Боты не способны понимать эмоции, улавливать сарказм, шутки, двойной смысл, поэтому их легко вычислить. А человеку, который осознает, что общается с машиной, всегда становится неприятно;
  3. Без ответной эмпатии, на которую не способна программа, сложно осуществлять качественный маркетинг и продвижение.

Ну что же, насколько вы поняли, пригласить бота для спама в беседе ВК не сложно, самое трудное – хорошо его настроить: прописать все реакции, ответы, приветственные тексты. Помните, чем более естественно будет общаться ваш искусственный интеллект, тем лучше это воспримет аудитория! Подытожив вышесказанное, подчеркнем, что боты, все же, необходимы, но только для выполнения простых задач. Для качественного сервиса и оптимальной обратной связи, совместно с чат-ботами обязательно должны работать люди. В этом случае связка получится огненной!

Комментарии

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *