Бот для ВК для сообщений, который пишет: как сделать рассылку в группе

Бот для ВК для сообщений — мощный инструмент для социальной сети, позволяющий заменить целый колл-цент в вопросе консультирования и предоставления необходимой информации. Современные помощники могут определить тему сообщения и дать предварительный ответ без передачи обращения владельцу профиля. С помощью бота можно собирать контактную информацию, принимать заказы и даже давать консультации людям. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких программ, как они работают и можно ли сделать бот сообщений ВК. Также перечислим лучшие программы, выделим плюсы и минусы таких помощников.

Что такое бот для сообщений?

Бот для рассылки сообщений В Контакте или ответов на обращения — специальная программа, имитирующая ряд действий человека и позволяющая автоматизировать процесс общения или рассылки (в зависимости от типа). Чат-бот применяется в ситуации, когда необходимо выполнять много одинаковых действий, к примеру, предоставление контактных данных, информации о цене и т. д. Бот ВКонтакте для сообщений способен принять заказ в интернет-магазине, отправить лучшие видеоролики, посоветовать какой-либо продукт или ресторан.

Подключение бота для ВК актуально в следующих случаях:

Требуется обработка большого числа однотипных обращений от подписчиков (участников) группы.
Когда нужно сделать рассылку.
Фильтрация заявок в системе техподдержки.
Мгновенный ответ на обращение, когда нет возможность подключить достаточное количество людей.

Боты для ВК способны выполнять самые разные сценарии и пригодятся для страниц любой тематики. Пользователь может сам придумать цель и тему, после чего сделать бота для ВК и разместить его у себя в сообществе. Кроме того, программу можно использовать для повышения внимания к группе. С ее помощью можно создавать квесты, присылать мультимедийные материалы, подключить API или решать иные задачи.

Как это работает?

Бот для ВК сообщения работает по стандартному принципу. Его задача — принять обращение от пользователя, создать ответ на базе имеющегося алгоритма и отправить ответ заявителю. С учетом имеющейся схемы он может рассказать о товаре, предоставить стоимость продукции или услуг, дать сведения о скидках и т. д.

Выделяются два типа ботов — простые и сложные. Первые работают по заданным командам, получают сообщение и отправляют ответ с учетом информации в базе данных. Если программе встречается вопрос, которого нет в БД, он пишет «Я вас не пониманию» или направляется для связи к реальному человеку.

Принцип работы продвинутых ботов для ВК сложнее. Они не только отвечают на конкретные сообщения, но и могут выполнять другие задачи. В процессе работы они связываются с внешними БД и оттуда берут необходимую информацию. Сегодня популярны программы для голосового общения, рассылки и т. д.

Как сделать бот для рассылки сообщений?

Владельцы страниц с большим числом подписчиков часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо поздравить людей с днем рождения или разослать информацию о действующих акциях. В такой ситуации пригодится бот для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Существует несколько способов его создания, о которых мы поговорим подробно.

С помощью встроенных методов

Самый простой путь — воспользоваться приложением для рассылки.

Перейти на страницу создания рассылки ВК, выбрать группу и людей, кому необходимо отправить сообщение.

Настройте виджет в сообществе (для этого нажмите на кнопку «Подписаться»).

Перед отправлением загрузите базу подписчиков, для чего жмите на соответствующую кнопку. Система загружает всех пользователей, которые писали в сообщество. На сбор информации уходит до нескольких минут в зависимости от количества диалогов. В дальнейшем новые участники паблика автоматически попадают в этот перечень.

После загрузки появляется форма, в которой необходимо указать сообщение. В специальном окне требуется ввести стандартные данные для бота ВК — имя участника, ссылку на сообщества, а также персональные переменные (можно задать на странице бота). Допускается прикрепление вложения — фотографии или видео. В этом случае можно использовать ссылку с медиафайлов, которые находятся на странице или стене. Для загрузки нового изображения войдите в ЛС группы, загрузите картинку, откройте ее и скопируйте из окна браузера ID, после этого добавьте изображение в следующем формате — photo-YYYYYYY_YYYY (вместе Y устанавливается скопированный код).

Перед отправкой жмите кнопку «Отправить мне для проверки», где посмотрите конечный вид отправления. Если все нормально, подтвердите ввод, и бот в ВК для отправки сообщений выполнит свою работу. После этого можно смотреть, сколько текстов было отправлено, и какое время потребовалось для выполнения работы.

При желании можно запланировать рассылку. Для этого жмите кнопку Запланировать, выберите дату или жмите отметку Повторять каждый день. После выполнения этой работы рассылка осуществляется в автоматическом режиме. Заданные данные можно менять по собственному желанию.

Самостоятельное написание

В соцсети ВК имеется целый раздел, в котором описывается, как сделать бота для ВК для сообщений. Для создания скрипта потребуется:

группа, от имени которой будет работать бот ВК;
сервер, принимающий информацию о произошедших событиях;
логика программы (реакция на то или иное событие).

Для начала необходимо разобраться с функциональностью чата, составить перечень команд и действия. Важно понимать, что при отправке сообщений возможны ошибки при формировании команд и набора текста.

Для выполнения работы потребуется применение одного из языков программирования. Подробная инструкция, как сделать бота для ответа на сообщения ВК, подробно приведена по ссылке vk.com/dev/bots_docs. Чтобы самостоятельно написать скрипт, перейдите в раздел Управление, далее жмите Продукты и Сообщества. Там найдите раздел Чат-боты.

В появившемся разделе приведены подробные инструкции, советы и техдокументация.

С помощью специальных сервисов

Самый простой способ сделать бота для ВК и отправки сообщений — использовать для этого специальные сервисы. Рассмотрим инструкции для двух популярных площадок.

Робочат

Чтобы создать бота для ВК на robochat.io, сделайте такие шаги:

Перейдите на сайт, выберите ВК и жмите кнопку Подключить. Заблаговременно активируйте опцию Сообщения сообществ.

Выберите группу и подключитесь к ней. В связи с изменением правил ВКонтакте не нужно использовать функцию Ответ неподписчику. Также ботам запрещается требовать подписаться на группу, делать отметки Нравится или репосты, отправлять рекламу или нарушать иные правила соцсети.

Слева найдите панель управления, выберите раздел Чат-бот и жмите Основные.
Настройте данные для бота, который пишет сообщения в ВК. Речь идет о первом ответе, в котором должны быть данные по возможностям скрипта и особенностях его применения. Здесь же задайте ключевики, на которые должен будет реагировать скрипт ВК, укажите последовательность ответов и вопросов. При желании программу можно использовать для рассылки, реакции на подписку или отписку, или ответа на сообщение.
Создайте диалог, введите ключевые слова и жмите Добавить.
Укажите слова, на которые должен реагировать скрипт и идите в расширенный режим. После этого добавьте диалог.
Жмите Добавить сообщение, включите текст или картинку.

На завершающем этапе проверьте, что бот для ВК отвечает на сообщения и работает корректно. В дальнейшем можно продумать стратегию и добавить функции для программы.

БотВК

Еще один вариант — использование конструктора BotVK. С помощью такой программы можно делать рассылку, отвечать на сообщения, собирать информацию о пользователях, блокировать грубые слова. Кроме того, доступен поиск по Википедии, предусмотрены виджеты для групп и многое другое.

Для создания бота сделайте следующие шаги:

Войдите на сервис создания бота для ВК.
Кликните на кнопку Создать бота прямо сейчас. Система запрашивает разрешение на доступ к аккаунту и авторизует пользователя. В ЛК можно перейти в раздел ботов и посмотреть сведения о числе подключенных скриптов, командах, балансе и других данных.

Подключите группу, выбрав ее из перечня. При подключении бесплатного тарифа сайт будет тестировать бота в течение трех дней.
В настройках бота задайте следующие данные — имя, ответ на сообщение, сообщение при отписке или найденной команде.
Выполните другие настройки — статус бота, добавьте шаблоны и т. д.

Стоимость бота в месяц за одну группу — 100 р. Рассылка покупается за один раз за 500 р.

Лучшие боты для сообщений

Сразу отметим, что одними из лучших ботов являются сервисы, которые рассмотрены выше — РобоЧат, а также Бот ВК. Первый умеет собирать заявки, делать рассылки в ВК, проводить тестирование, автоматически отвечать пользователям и т. д. Кроме того, здесь предусмотрено много других полезных функций. Не менее полезным является BotVK. Его особенность — создание ботов для ВК, способных общаться с живыми людьми, выдавать необходимую информацию подписчикам, развлекать аудиторию, осуществлять рассылки и управлять сообществом. Подробные сведения о роботах можно почитать на порталах, где они представлены.

Но существует еще ряд скриптов. Которые пригодятся пользователям:

VKvoicebot — бот голосовых сообщений в ВК, способный преобразовывать голос в текстовую информацию. В основе его работы лежат технологии распознавания звуков Гугл и Яндекс Спичкит. Информация по боту голосовых сообщений ВК приведена по ссылке vk.com/vkvoicebot. Важно учесть, что бот иногда ошибается, ведь в базе данных имеются не все слова.
BroBot — многофункциональный скрипт, предназначенный для продвижения соцсетей. Одна из функций — ответ на сообщения, отправленные пользователями ВК. Платформа работает в шести социальных сетях, в том числе в ВК. Скрипт умеет автоматически отправлять ответы на письма, ориентироваться на ключевые слова, прикреплять фотографии и видео. В распоряжении пользователей имеются готовые шаблоны, скрипты JavaScript, возможность отвечать в беседах и другое. Для пользования ботом необходимо перейти на сайт, авторизоваться и привязать аккаунт ВКонтакте. Далее остается настроить задачу и запустить программу.
BoTiX — бот для ВК для сообщений, имеющий много доступных шаблонов и подготовленных алгоритмов общения с пользователями. По желанию доступна настройка вручную. Скрипт умеет отвечать на письма пользователей, приветствовать их при подключении к группе, следить за комментариями и отвечать сразу нескольким пользователям. Чтобы воспользоваться программой, необходимо скачать и установить ее на ПК, авторизоваться и добавить аккаунты. Далее перейдите в раздел Автоответчик и сделайте необходимые настройки. На завершающем этапе запустите программу.

Существуют и другие боты, но они менее популярны и обладают меньшим функционалом. Оптимальный вариант — не тратить деньги на покупку уже готового решения, а сделать скрипт самостоятельно с помощью одного из доступных сервисов.

Плюсы и минусы использования

Применение чат-ботов — неизменный этап в развитии сообщества ВК. Технология появилась сравнительно недавно, но уже внедрена на многие сайты и активно используется в социальных сетях. Все больше пользователей групп в ВК используют такие скрипты для общения с клиентами и разгрузки своих администраторов. Решение о применении программ — личное дело каждого. Здесь важно учесть положительные и отрицательные нюансы.

Плюсы:

Высокая скорость и точность ответов на запросы людей. Чат-бот способен работать в режиме 24/7. Ему не нужен перерыв или оплата. Диалог запускается по ключевому слову. Следовательно, при наличии сценария общение с людьми можно автоматизировать и максимально себя разгрузить. Благодаря этой особенности, администраторы могут не тратить время на стандартные запросы, а заниматься реальными клиентами. Плюс и в том, что человек не ждет долгого ответа на сообщение. Он моментально получает отклик.
Легкость управления. При грамотной настройке бот для ВК может «вести» клиента по разным сценариям в зависимости от задач сообщества. К примеру, можно плавно подвести человека к покупке или заказу услуги.
Автоматическая передача данных в базу. Скрипт способен самостоятельно фиксировать информацию о клиенте и передавать ее в базу. Такая особенность разгружает других сотрудников и позволяет им заняться своими делами. У администратора сообщества больше не будет болеть голова, занес ли пользователь информацию о человеке в базу.
Подготовка и отправка коммерческого предложения. Если в сообществе продаются простые товары или предлагаются обычные услуги, можно запрограммировать скрипт, чтобы он задавал вопросы клиенту и правильно рассчитал цену заказа. В конце он может отправить готовое предложение с цифрой.
Принятие средств от клиента. Современный бот для ВК для сообщений легко интегрируется с кошельком Яндекс и способен принимать деньги. Здесь возможен прием предоплаты или всей суммы в зависимости от политики интернет-магазина. После проведения операции чат направляет сообщение о заказе и оплате. Как вариант, чат-бот может отправлять ссылку для проведения финансовой операции.
Кстати, есть еще и боты для займа денег. Это что-то вроде компании микрозаймов в соцсети, которые предлагают дать Вам взаймы определенную сумму.
Разделение пользователей и создание рассылок. Сегодня востребованы боты для рассылки сообщений в группы ВКонтакте. Скрипты умеют распределять пользователей в разные категории и таким способом повышать эффективность рассылок. Как результат, удается повысить лояльность действующих подписчиков и добиться роста продаж.

Недостатки:

Психология. Многие люди рассчитывают общаться с реальным человеком для принятия важного решения о покупке или получения услуги.
Снижение эффективности ВК. Последнее время молодежь до 30 лет все чаще делает заказы через мобильные приложения.
Низкий интеллект. Какой бы ни была программа, она имеет ограниченный ресурс и способна реагировать на шаблонные фразы. Чат-бот не умеет импровизировать и убежать пользователя в актуальности сделки.
Вероятность сбоя. Чат-бот представляет собой программу, которая может сбиться и работать некорректно. Такие действия негативно воспринимаются клиентами.
Время и деньги. Для создания и внедрения скрипта необходимо время, а иногда и деньги. Кроме того, нужно хорошо знать своих покупателей. Не стоит забывать о времени, которое идет на создание нескольких разных сценариев.
Риск блокировки. Непродуманная накрутка сообщений в ВК ботами может привести к проблемам. Вот почему такие программы необходимо использовать аккуратно.

Человек сам принимает решение — действовать самостоятельно или использовать специальную программу. Если вы решились использовать бота, необходимо сразу получить информацию о его цене, сроках внедрения, а также особенностях настройки.

Как сделать бот для ВК для сообщений, который будет писать и отвечать